Семинар-практикум «Развитие информационных технологий предприятия»

Управление задачами инфраструктуры предприятия
Доступ в Интернет: защита от внешних угроз, VPN,  регламентирование работы сотрудников в Интернете
IP-телефония: организация офисной телефонии с использованием компьютерных сетей, оптимизация затрат на междугороднюю и международную связь, биллинг и запись телефонных переговоров.
Общие электронные хранилища: файл-сервер, медиа-серверы, базы данных (справочники, каталоги, базы знаний и т.д.), серверы резервного копирования и восстановления информации.
Системы безопасности и контроля: программы удаленного управления и наблюдения за компьютерами, системы контроля и управления доступом (турникеты, видеонаблюдение), GPS
Управление совместной деятельностью сотрудников предприятия
Совместная работа: совместные календари, задачи, совместная работа над документами
E-mail: локальная и внешняя корпоративная почта
Мгновенные сообщения: ICQ (внешняя служба), Jabber (локальная служба)
Web-портал: интернет сервер, корпоративные новости, блоги, форумы
Электронный документооборот: автоматизация бизнес-процессов, документооборот, ведение электронного учета заявок сотрудников.
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Автоматизация работы отделов продаж, маркетинга и сервисной поддержки клиентов. Описание типового набора модулей CRM систем. Сравнение нескольких CRM: интерфейс, функционал, методика работы.
 

ВЕДЕМ НАБОР: