Курс Школа корпоративного тренера Уральская школа бизнеса

Тренинг тренеров — так еще называют курс по подготовке корпоративного тренера. Задачей любого руководителя является необходимость постоянно поддерживать профессиональный уровень сотрудников.

Тренинг для тренеров как раз ставит своей задачей подготовку внутрифирменных специалистов по обучению персонала — корпоративных тренеров.

Обучение тренеров проходит в формате курса, состоящего из серии занятий. Вы будете постепенно проходить все стадии подготовки и проведения тренингов. На курсе будущий тренер с самого начала будет готовить свой вариант проведения тренинга для выпускной защиты.

Целевая аудитория тренинга для тренеров: руководители службы персонала, менеджеры по персоналу, корпоративные тренеры.

Цель обучения: курс предполагает овладение практическими навыками ведения групп, формирование индивидуального стиля работы, создание имиджа бизнес-тренера, а так же совершенствование навыков владения речью и актерского мастерства.

Тренинг тренеров позволяет решить следующие задачи:

сформировать представление о концепции и направлениях тренинга как активной формы обучения сотрудников компании;
овладеть методами анализа потребности в обучении и оценки эффективности программ обучения;
научиться использовать внутренние ресурсы компании для повышения профессионализма сотрудников;
выработать навыки разработки программы тренинга;
познакомить с методическим инструментарием, используемым в тренинговой работе;
сформировать профессиональную тренерскую позицию;
выявить зоны для дальнейшего развития ключевых компетенций тренера.

Программа тренинга для тренеров

ДАТА	ТЕМА ЗАНЯТИЙ	АКАДЕМ.ЧАСЫ
2 дня	Что такое система обучения тренеров. Основные принципы ее построения. Кто такой тренер. Зона его ответственности. Что такое знания, умения и навыки. Чем они отличаются. Как построить работу по приобретению знаний и формированию умений и навыков. Как подобрать процедуру контроля. Понятие тренинга. Виды тренингов. Планирование тренинга (структурное, содержательное, техническое) Методы оценки эффективности тренинга. Посттренинговое сопровождение. Особенности работы с взрослой аудиторией. Как взрослые воспринимают и усваивают материал. Как облегчить восприятие материала. Понятие групповой динамики. Техники работы с группой.	16
3 дня	Сбор ожиданий на тренинге. Виды. Назначение. Виды разминок и их место в тренинге. Способы подачи теоретического материала на тренинге (Лекция, Слайды) Инструменты тренинга (Дискуссия; Мозговой штурм; Кейсы; Видеоанализ; Упражнение; Игра: Ролевая, Деловая, Метафорическая; Проекция в тренинге, Притчи, Сказки, Поединки) Обратная связь. Ее структура и возможности. Раздаточный материал. Виды. Правила оформления.	16
	Самостоятельная работа: подготовка, изучение и самостоятельное проведение «Тренинга продаж». Программа тренинга прилагается.	16
2 дня	Анализ выполненного домашнего задания. Тренер и аудитория. Харизма тренера. Как определить и взаимодействовать с различными типами слушателей («Хам», «Привлекающий внимание», «Молчун (скучающий)», «Всезнайка», «Эксперт», «Жертва», «Борец»). Тренировка тактик работы с сопротивлением. Ваше выступление. Работа со страхами. Вербальное — невербальное общение. Голос и интонация. Паузы. Установление визуального контакта. Способность управлять группой в условиях неопределенности, принимать решения быстро и выбирать соответствующую ситуации процедуру работы.	16
1 день	Защита диплома и самостоятельное проведение части «Тренинга продаж»	8
ИТОГО:		72 часа

Обучение тренеров позволяет Вам: получить навыки самостоятельного создания и ведения тренингов и презентаций, познакомиться с готовыми вариантами программ тренингов, набор практических упражнений, информационно-методический материалы.

Описание программы: программа построена по принципу обучения и развития через моделирование групповой работы в реальном тренинговом формате. Все темы, определяющие курс, проживаются в упражнениях, кейсах, ролевых играх участниками, а затем информация анализируется и структурируется в готовый продукт.

Отработка навыков ведения тренинга проходит на базе востребованного в различных организациях «Тренинга продаж». Тренинг разработан с целью предоставить всем участникам программы знания и навыки, необходимые в сфере прямых продаж. Включает большое количество ролевых игр и упражнений и последующим детальным анализом:

Вводная часть
- Цели и задачи тренинга. Цикл работы менеджера.
- На какие вопросы подчиненных менеджер должен знать ответы. Значение позитивной установки.
- Что должен знать о продажах ваш подчиненный.
Что такое продажа
- Определение продажи. Дискуссия «7 этапов продажи».
- Цели, роли и действия на каждом этапе. Эмоциональные потребности покупателей.
Подготовительный этап
- Постановка цели по системе SMART.
- Что должен сделать менеджер на этапе подготовки.
Этап установления контакта с покупателем.
- Встреча, приветствие и начало разговора. Эффект первого впечатления.
- Фразы-зацепки. Невербальная коммуникация.
Этап выявления потребностей.
- Техника активного слушания. Типы вопросов.
- Рациональные потребности покупателей. Ведущие интересы. Видеоупражнение «Цепочка продаж».
Этап презентации
- Концепция FAB (свойства-преимущество-выгода) как основа успешной презентации товара.
- УТП — уникальное товарное предложение.
- Как сделать речь убедительной. Допустимые и недопустимые фразы.
- Решение кейса стенка на стенку «Убедите меня в необходимости сотрудничества с вами» и индивидуальное практическое упражнение по презентации.
Преодоление возражений.
- Почему возражения — хороший признак.
- Типы возражений и алгоритмы ответов. Техника «бумеранга».
Завершение процесса продажи.
- Техники пробного завершения переговоров о продаже.
- Как построить «мостик в будущее» и сделать покупателя постоянным.
Подведение итогов

Время проведения: 10:00 — 17:00. Место проведения: г. Челябинск, пл. Революции, д. 7, 8 эт., (оф. центр «Скиф»).

Учебный процесс обеспечен информационно-методическими материалами, которыми Вы сможете воспользоваться в своей дальнейшей работе.

Расходы на обучение включаются в состав общих расходов на основании пп. 1, 2, 3 п. 3 ст. 264 НК РФ.

На второго участника скидка — 3%, на третьего участника скидка — 5%.
В стоимость входит: участие в работе, раздаточный материал, кофе-паузы.
Возможна отплата за наличный, безналичный расчет, рассрочка платежа на время обучения.

Курс "Школа корпоративного тренера"

Программа тренинга для тренеров