Курс «Школа корпоративного тренера»

Тренинг тренеров — так еще называют курс по подготовке корпоративного тренера. Задачей любого руководителя является необходимость постоянно поддерживать профессиональный уровень сотрудников.

Тренинг для тренеров как раз ставит своей задачей подготовку внутрифирменных специалистов по обучению персонала — корпоративных тренеров.

• сформировать представление о концепции и направлениях тренинга как активной формы обучения сотрудников компании;
• овладеть методами анализа потребности в обучении и оценки эффективности программ обучения;
• научиться использовать внутренние ресурсы компании для повышения профессионализма сотрудников;
• выработать навыки разработки программы тренинга;
• познакомить с методическим инструментарием, используемым в тренинговой работе;
• сформировать профессиональную тренерскую позицию;
• выявить зоны для дальнейшего развития ключевых компетенций тренера.

Программа тренинга для тренеров

1. Вводная часть
   • Цели и задачи тренинга. Цикл работы менеджера.
   • На какие вопросы подчиненных менеджер должен знать ответы. Значение позитивной установки.
   • Что должен знать о продажах ваш подчиненный.
2. Что такое продажа
   • Определение продажи. Дискуссия «7 этапов продажи».
   • Цели, роли и действия на каждом этапе. Эмоциональные потребности покупателей.
3. Подготовительный этап
   • Постановка цели по системе SMART.
   • Что должен сделать менеджер на этапе подготовки.
4. Этап установления контакта с покупателем.
   • Встреча, приветствие и начало разговора. Эффект первого впечатления.
   • Фразы-зацепки. Невербальная коммуникация.
5. Этап выявления потребностей.
   • Техника активного слушания. Типы вопросов.
   • Рациональные потребности покупателей. Ведущие интересы. Видеоупражнение «Цепочка продаж».
6. Этап презентации
   • Концепция FAB (свойства-преимущество-выгода) как основа успешной презентации товара.
   • УТП — уникальное товарное предложение.
   • Как сделать речь убедительной. Допустимые и недопустимые фразы.
   • Решение кейса стенка на стенку «Убедите меня в необходимости сотрудничества с вами» и индивидуальное практическое упражнение по презентации.
7. Преодоление возражений.
   • Почему возражения — хороший признак.
   • Типы возражений и алгоритмы ответов. Техника «бумеранга».
8. Завершение процесса продажи.
   • Техники пробного завершения переговоров о продаже.
   • Как построить «мостик в будущее» и сделать покупателя постоянным.
9. Подведение итогов

Время проведения: 10:00 — 17:00. Место проведения: г. Челябинск, пл. Революции, д. 7, 8 эт., (оф. центр «Скиф»).

Учебный процесс обеспечен информационно-методическими материалами, которыми Вы сможете воспользоваться в своей дальнейшей работе.

Расходы на обучение включаются в состав общих расходов на основании пп. 1, 2, 3 п. 3 ст. 264 НК РФ.

Фоторепортаж

ВЕДЕМ НАБОР: