Тренинг телефонных продаж «Как сделать успешным каждый телефонный звонок клиенту»

Телефонные продажи — это главный инструмент продаж рынка B2B. Тренинг телефонных продаж даст каждому участнику понимание, что такое эффективная продажа, какие результаты должны быть достигнуты. Процесс продажи состоит из нескольких этапов, и каждый этап имеет свой конечный результат — цель. Эффективные телефонные продажи невозможны без понимания этих этапов и целей. Их изучению посвящен первый день тренинга телефонных продаж.

Только после этого можно перейти к изучению методов и приемов, с помощью которых достигаются необходимые результаты. Известно, что теоретическая информация, не подкрепленная практическими занятиями, усваивается лишь на 1-2%. Поэтому изучение приемов эффективных телефонных продаж происходит через практику в течение всего второго дня занятий.

Уникальность тренинга телефонных продаж — в использовании технических средств. Каждый участник будет совершать телефонные продажи, которые будут записываться. Запись затем прослушивается, обсуждается в группе и комментируется тренером.

Участники узнают особенности ведения телефонных переговоров; где искать клиентов и что нужно знать о них; как подготовиться к звонку; как «прорваться» к нужному собеседнику и установить с ним контакт; как выявить его потребности и работать с возражениями; как избежать распространенных ошибок и многое другое.

Целевая аудитория: собственники бизнеса, топ-менеджеры, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам.

Цель тренинга: Понять каким должна быть конечная цель каждого звонка. Отработать на практике методы и приёмы телефонных продаж, которые позволят достигать желаемых результатов в продажах.

Задачи тренинга:

• Познакомиться с характерными особенностями в телефонных продажах
• Освоить подготовительный этап телефонных продаж
• Отработать техники эффективного разговора

Программа включает в себя:

• Три характерные черты телефонных продаж
• Ключевые технологии и тонкости телефонных переговоров
• Обзвон потенциальных клиентов с последующим анализом этих звонков

Подробная программа

Время проведения: с 10.00 до 17.00

Место проведения: г. Челябинск, пл. Революции, д. 7, 8 эт., (оф. центр «Скиф»).

Учебный процесс обеспечен информационно-методическими материалами, которыми Вы сможете воспользоваться в своей дальнейшей работе.

Расходы на обучение включаются в состав общих расходов на основании пп. 1, 2, 3 п. 3 ст. 264 НК РФ.

ВЕДЕМ НАБОР: