пора менять подход к бизнесу, который покоится на правилах и процедурах, вместо того, чтобы позволить людям решать проблемы и принимать обоснованные решения. Лидерам пора бросить свои инструкции и начать доверять людям.
Уже 17:25. Заканчивает напряженный рабочий день, и все собираются по домам. Ну, почти все. Коллега спешит отправить важный пакет клиенту, но она нигде не может найти конверт. Вы и другие сотрудники проходите мимо. Многие из вас остановились, чтобы спросить, не можете ли вы помочь? Все? Некоторые? Никто? Подобные истории происходят в компаниях каждый день. В […]
«Мои лучшие сотрудники уходят», — сказал мне Даниэль, «и я не могу выяснить, почему». Даниэль (имя изменено) работает HR-менеджером в компании Fortune 500. Я спросил его, собирал ли он какие-либо данные, которые помогли бы ему систематизировать причины. «Да, я собирал записи всех собеседований, которые мы проводим с каждым увольняющимся сотрудником», — ответил он. «Я даже […]
Мы все за сотрудничество и совместную работу и, давайте будем честными, за экономию денег, так что открытые офисы (или офисы с общим пространством) чрезвычайно популярны. Ваши сотрудники всегда готовы делиться своими идеями, и в случае среды hot desking (система незакрепленных рабочих мест), вы можете легко перемещаться, чтобы сесть рядом с человеком, который поможет вам с […]
Ценность и эффективность HR является любимой темой дебатов в бизнесе. Жалобы на HR включают слабое, пассивное влияние на бизнес; плохой подбор и развитие персонала; процессы, бесполезно расходующие время; и невразумительные коммуникации. Я не собираюсь защищать HR или давать указания о том, как изменить все эти процессы управления персоналом, которые не удовлетворяют организации. Я хочу рассмотреть […]
Если вы поступили на работу в налоговую фирму Ryan, которая базируется в Далласе, вы должны были проводить там очень много времени. «Мы буквально оценивали людей по количеству отработанных часов», — говорит Дельта Эмерсон (Delta Emerson), вице-президент Ryan. «Даже если кто-то накануне отработал 24 часа, завтра и в последующие дни он обязан был находиться в офисе […]
Для тех, кто не знает: Саймон Синек (Simon Sinek) является автором бестселлера «Начни с вопроса «Почему?» (Start With Why) и знаменитой лекции о миллениалах. [Кстати, книга переведена на русский язык и продается в России, а лекцию на английском можно найти на YouTube.] Я прочел эту книгу Синека, и я действительно наслаждался. Это серьезная книга о […]
Всегда в команде найдется один человек, который как паршивая овца портит все стадо, раздражает других членов команды и делает работу неприятной. Если вы не можете уволить его, как реагировать на его поведение? Какую обратную связь ему давать? Как смягчить ущерб, который он наносит?
Когда люди слышат слова «члены экипажа», они, вероятно, думают о пилотах самолета и обслуживающем персонале, которые разносят напитки и закуски во время полета. Но для компании JetBlue «член экипажа» — это каждый их сотрудник любого уровня. JetBlue отказалась от слова «работник», потому что оно неточно описывает страстных людей, которые составляют компанию. «Мы используем обозначение «член […]
Нравится вам или нет, наши имена могут сказать о нас очень много. Например, вы можете угадать мой приблизительный возраст, зная мое имя. Если я родилась на спаде популярности имени Сюзанна (ладно, это 1973), вы можете весьма точно предположить, что кандидат по имени Эмма будет моложе меня, а кандидат по имени Кэрол старше. О чем еще […]
Почему очень часто инициативы по «улучшению» рабочих мест и сотрудников приводит к неприятным последствиям? Почему наши люди ведут себя так, как будто они находятся на грани бунта, отвлекаются и беспокоятся?
Мы все можем назвать ужасных работников: они показывают результаты ниже среднего, они ленятся и прогуливают… Но как ни странно, действительно ужасные работники, которые вызывают реальные проблемы, не эти.
Люди вечно все усложняют. На самом деле, мы нуждаемся только в трех вещах (после питания, жилья и хорошего Wi-Fi):
В то время как выступления противников работы из дома (вспомнить хотя бы Мариссу Майер) получили много внимания средств массовой информации в последние годы, бизнесу становится все труднее отрицать, что дистанционная работа является умным решением. Согласно GlobalWorkplaceAnalytics.com объем удаленной работы в США вырос на 80% с 2005 года. И нет никаких признаков замедления этой тенденции в ближайшем будущем, потому что компании […]
В мире, соединенном смартфонами и социальными сетями, привлечение и рекрутинг персонала постоянно меняется. Компании понимают, что просто разместить объявление на специализированных сайтах уже недостаточно. Они должны обратиться к своим сотрудникам, которые являются надежными адвокатами бренда работодателя, чтобы развивать и поддерживать свое присутствие в социальных сетях.
В прошлом году я провел независимое исследование в LinkedIn и получил сотни ответов на вопрос: «Какую главную ошибку допускают руководители?». Вопрос, очевидно, задел за живое, многие сотрудники по всему миру поделились своими чувствами. Вот результаты этого исследования: восемь наиболее серьезных ошибок руководителей, которые разрушают жизнь своих команд.
Работники-миллениалы (молодые люди, родившиеся с 1981 по 2000 год) отличаются от остальных, и это неплохо. В последние годы их не осуждал только ленивый. Но как отец двоих и работодатель нескольких сотен миллениалов, Кристофер Кабрера утверждает, что несправедливо обобщать негативные стороны, исходя лишь из возраста. Основатель и генеральный директор компании Xactly, которая предлагает инструменты для управления […]
Каждый генеральный директор утверждает, что существует проблема найма «правильных» сотрудников, но что это на самом деле означает? В реальности их заботит вот что: где взять людей, которые поймут мой подход и будут в состоянии быстро изменить компанию? Это неправильная постановка проблемы. Отдельные люди могут внести изменения в организации, но социальная система – особенно в крупных организациях – […]
Секрет найма отличного работника может заключаться в одном-единственном вопросе. И вам не придется спрашивать, с каким деревом ассоциирует себя этот человек, или каков его профиль по Майерс-Бриггс. Вопрос касается показателей его производительности. Вы сможете отличать «игрока А» от «игрока C» с одного вопроса, даже по телефону.
Некоторые из ваших лучших сотрудников тайно ищут другую работу. Откуда я это знаю? Потому что я помогаю им. В качестве тренера я помогаю людям изменить карьеру. Поэтому я знакома с множеством причин, почему люди уходят. Итак, почему ваши лучшие сотрудники ищут другую работу, и что вы можете сделать, чтобы не потерять их.
