Всегда в команде найдется один человек, который как паршивая овца портит все стадо, раздражает других членов команды и делает работу неприятной. Если вы не можете уволить его, как реагировать на его поведение? Какую обратную связь ему давать? Как смягчить ущерб, который он наносит?
Управление персоналом
Когда люди слышат слова «члены экипажа», они, вероятно, думают о пилотах самолета и обслуживающем персонале, которые разносят напитки и закуски во время полета. Но для компании JetBlue «член экипажа» — это каждый их сотрудник любого уровня. JetBlue отказалась от слова «работник», потому что оно неточно описывает страстных людей, которые составляют компанию. «Мы используем обозначение «член […]
Нравится вам или нет, наши имена могут сказать о нас очень много. Например, вы можете угадать мой приблизительный возраст, зная мое имя. Если я родилась на спаде популярности имени Сюзанна (ладно, это 1973), вы можете весьма точно предположить, что кандидат по имени Эмма будет моложе меня, а кандидат по имени Кэрол старше. О чем еще […]
Почему очень часто инициативы по «улучшению» рабочих мест и сотрудников приводит к неприятным последствиям? Почему наши люди ведут себя так, как будто они находятся на грани бунта, отвлекаются и беспокоятся?
Мы все можем назвать ужасных работников: они показывают результаты ниже среднего, они ленятся и прогуливают… Но как ни странно, действительно ужасные работники, которые вызывают реальные проблемы, не эти.
Люди вечно все усложняют. На самом деле, мы нуждаемся только в трех вещах (после питания, жилья и хорошего Wi-Fi):
В то время как выступления противников работы из дома (вспомнить хотя бы Мариссу Майер) получили много внимания средств массовой информации в последние годы, бизнесу становится все труднее отрицать, что дистанционная работа является умным решением. Согласно GlobalWorkplaceAnalytics.com объем удаленной работы в США вырос на 80% с 2005 года. И нет никаких признаков замедления этой тенденции в ближайшем будущем, потому что компании […]
В мире, соединенном смартфонами и социальными сетями, привлечение и рекрутинг персонала постоянно меняется. Компании понимают, что просто разместить объявление на специализированных сайтах уже недостаточно. Они должны обратиться к своим сотрудникам, которые являются надежными адвокатами бренда работодателя, чтобы развивать и поддерживать свое присутствие в социальных сетях.
В прошлом году я провел независимое исследование в LinkedIn и получил сотни ответов на вопрос: «Какую главную ошибку допускают руководители?». Вопрос, очевидно, задел за живое, многие сотрудники по всему миру поделились своими чувствами. Вот результаты этого исследования: восемь наиболее серьезных ошибок руководителей, которые разрушают жизнь своих команд.
Работники-миллениалы (молодые люди, родившиеся с 1981 по 2000 год) отличаются от остальных, и это неплохо. В последние годы их не осуждал только ленивый. Но как отец двоих и работодатель нескольких сотен миллениалов, Кристофер Кабрера утверждает, что несправедливо обобщать негативные стороны, исходя лишь из возраста. Основатель и генеральный директор компании Xactly, которая предлагает инструменты для управления […]
Каждый генеральный директор утверждает, что существует проблема найма «правильных» сотрудников, но что это на самом деле означает? В реальности их заботит вот что: где взять людей, которые поймут мой подход и будут в состоянии быстро изменить компанию? Это неправильная постановка проблемы. Отдельные люди могут внести изменения в организации, но социальная система – особенно в крупных организациях – […]
Секрет найма отличного работника может заключаться в одном-единственном вопросе. И вам не придется спрашивать, с каким деревом ассоциирует себя этот человек, или каков его профиль по Майерс-Бриггс. Вопрос касается показателей его производительности. Вы сможете отличать «игрока А» от «игрока C» с одного вопроса, даже по телефону.
Некоторые из ваших лучших сотрудников тайно ищут другую работу. Откуда я это знаю? Потому что я помогаю им. В качестве тренера я помогаю людям изменить карьеру. Поэтому я знакома с множеством причин, почему люди уходят. Итак, почему ваши лучшие сотрудники ищут другую работу, и что вы можете сделать, чтобы не потерять их.
Пять лет назад, после того как меня постигло разочарование в связи с моими бесплодными попытками жонглировать несколькими действиями сразу, я попробовал эксперимент: в течение одной недели я был однозадачным и посмотрел, что получилось. Эксперимент все изменил к лучшему. Мои отношения улучшились, стресс растворился и производительность выросла. Я не нашел ни одного недостатка в фокусировке на одно дело, не отвлекаясь на […]
У вас есть двое отличных сотрудников, но только один из них может стать менеджером. Вы решили повысить Эми, и теперь Эми стала боссом Фрэнка. Фрэнк возмущен этим решением, но ведет себя так, как будто все в порядке. Однажды во время совещания Фрэнк вдруг перебивает Эми и говорит, что в этом проекте она все делает неправильно. «Если бы вы были умнее, […]
Джон изо всех сил пытался сохранять спокойствие, но не мог скрыть своего разочарования. Жанин объясняла, что ее группа вряд ли сможет выполнить план в этом квартале.
Компании должны иметь правила – это само собой разумеется, но они не должны быть близоруким и ленивыми попытками создать видимость порядка. Я понимаю это искушение. По мере роста моей компании, возникали трудности в поддержании стандартов.
Большинство людей не знают, что ответить, когда им задают этот чрезвычайно простой и распространенный бизнес-вопрос. Вот как правильно на него отвечать.
Критика является неотъемлемой частью жизни. Вы терпите критику с самого раннего детства, от замечаний по правописанию в школе до обратной связи о вашей профессиональной деятельности. Неизбежно, многие из этих замечаний будут конструктивны, помогут вам понять, что вы делаете не так, и укажут вам более быстрый путь к совершенствованию. Но некоторые из них будут вас глубоко ранить, будучи скорее оскорблениями, а не критикой.
Большинство боссов ищут сотрудников, которые никогда не делают ошибок. Такие работники, однако, опасны для долгосрочного здоровья вашей компании, считает Джо Шумахер, генеральный директор по обучению Goddard Systems Inc. «Наем сотрудников, которые не делают ошибок, приводит к чахлой, слабой компании», — объясняет он.
