Лояльность к бренду
Комм. предл. (не использовать!)

Лояльность к бренду не мертва (она просто изменилась)

Потребители по-прежнему лояльны к брендам. Однако их любовь более непостоянна, чем когда-либо. Лояльность к бренду, как понимали ее ваши родители, бабушки и дедушки, похоже, мертва на самом деле.

Личная просьба в 34 раза эффективнее, чем e-mail
Личностный рост

Личная просьба в 34 раза эффективнее письма

Представьте, что вы собираете пожертвования на благотворительные цели. Как собрать больше денег? Вы можете отправить электронные письма 200 своим друзьям, членам семьи и знакомым. Или вы можете обратиться с просьбой о пожертвовании лично к некоторым людям, с которыми вы сталкиваетесь ежедневно лицом к лицу. Какой метод будет эффективнее?

Холодные звонки
Маркетинг и продажи

Почему вы должны делать холодные звонки

В какой-то момент в вашей карьере вам придется звонить людям, которых вы не знаете, чтобы получить то, что вам нужно. Если вы включитесь в телефонную игру, вы станете активнее и увереннее в себе, а также увеличите свой банковский счет.

Блог

Когда нужна жесткость, а когда гибкость

Многие магазины используют различные программы лояльности. Клиенты, которые покупают вино в интернет-магазине Yesmywine, получают медали определенной страны. Покупатели, собравшие 12 медалей в течение года, получают подарок, например, бутылку вина. Похоже на большинство стандартных программ лояльности, не так ли? Не совсем – в ней есть ловушка.

Блог

Как управлять вредными сотрудниками

Всегда в команде найдется один человек, который как паршивая овца портит все стадо, раздражает других членов команды и делает работу неприятной. Если вы не можете уволить его, как реагировать на его поведение? Какую обратную связь ему давать? Как смягчить ущерб, который он наносит?

Блог

ТОП-10 самых актуальных бизнес идей

Не обязательно чрезмерно использовать смартфоны и ноутбуки, чтобы превратить свой бизнес в современный. Привлечь молодые поколения легко, если вы предлагаете крутые и востребованные вещи. Они ближе, чем вы думаете. Вот 10 самых передовых бизнес-идей для вашего стартапа.

Блог

Как конкурировать с «большими парнями»

В 2009 году мы с мужем размышляли, не запустить ли нам еще один стартап. Мы продали наш первый бизнес компании Intuit и несколько лет посвятили семейной жизни. Но, будучи предпринимателями, мы не могли спокойно отдыхать и хотели вернуться назад в бизнес. Мы не боялись риска или тяжелой работы, но столкнулись с фундаментальной дилеммой: стоит ли даже пытаться […]

Блог

10 лучших ответов клиенту, который «просто смотрит»

Представьте, вы идете в магазин, чтобы купить подарок для своей «половины». К вам приближается продавец, и вы быстро и бездумно говорите ему: «Я просто смотрю», — и отмахиваетесь от него. Возможно, вам нужно больше информации, и у вас есть пара вопросов, или вы даже не знаете, что хотите.

Блог

Магия 30-минутных совещаний

Пять лет назад, после того как меня постигло разочарование в связи с моими бесплодными попытками жонглировать несколькими действиями сразу, я попробовал эксперимент: в течение одной недели я был однозадачным и посмотрел, что получилось. Эксперимент все изменил к лучшему. Мои отношения улучшились, стресс растворился и производительность выросла. Я не нашел ни одного недостатка в фокусировке на одно дело, не отвлекаясь на […]