12 бизнес уроков от генерального директора Starbucks Говарда Шульца
Блог

12 бизнес уроков от генерального директора Starbucks Говарда Шульца

В 1971 году два учителя и писатель скинулись на 5 тысяч долларов, еще 5 тысяч одолжили и открыли свою первую кофейню в Сиэтле. Название она получила в честь первого помощника капитана Ахава из книги «Моби Дик». Эта маленькая кофейня потом превратилась в крупнейшую сеть кофеен в мире.

13 убийственных бизнес-ошибок
Блог

13 убийственных бизнес-ошибок

Предприниматели могут сделать много ошибок: маркетинг, неправильные управленческие решения, технологические ошибки и многое другое. Но есть ошибки, которые замедляют или вовсе могут остановить вас на вашем пути. Вот 13 особенно поучительных и неприятных ошибок, выявленных из обсуждения предпринимателей на quora.com.

Переговоры: сначала слушай, потом говори
Блог

Переговоры: сначала слушай, потом говори

Недавно ко мне зашел Майк Бейхер. Впервые он обратился ко мне 12 лет назад за советом, как расширить свою семейную автотранспортную компанию. С тех пор он иногда обращается ко мне, когда возникает проблема, и требуется помощь.

7 советов для мастерского ведения переговоров
Блог

7 советов для мастерского ведения переговоров

Если вы пытаетесь закрыть крупную сделку или получить лучшую цену от поставщика, вот советы эксперта, как выиграть в переговорах. Вы думаете уверенность, мужественность и стойкость являются ключами к победе в переговорах?

ведение деловых переговоров
Блог

5 вещей, которые нельзя говорить во время переговоров

Каждый предприниматель тратит много времени на переговоры с клиентами, поставщиками, инвесторами или потенциальными сотрудниками. Большинство владельцев бизнеса имеют врожденную смекалку и, кажется, легко и естественно достигают хороших результатов в переговорах.

Невысказанные жалобы клиентов
Блог

Что не договаривают клиенты

Невысказанные жалобы и отговорки могут потопить продажи. Но вы можете понять, как расшифровать эти тонкие намеки и закрыть сделку. У каждого клиента есть что рассказать, но наиболее важная история клиента остается невысказанной.

Можно ли дружить с подчиненными
Блог

7 причин провала продавцов

Может быть, они не видят своих потенциальных покупателей. Может быть, они лгут. Вот комментарий ветерана продаж. У меня более чем 35-летний опыт в области продаж в различных ситуациях, и я видел, как продавцы приходят и уходят.

4 способа превратить «нет» в «да»
Блог

4 способа превратить «нет» в «да»

Вы услышите «нет» бессчетное количество раз, пока построите свой бизнес. Что вы будете делать с этим ответом? На самом деле — это все, что нужно сделать для вашего успеха. Для большинства людей «нет» означает конец разговора. Тем не менее, «нет» может открыть для вас множество возможностей.

6 глупых мифов о продажах
Блог

6 глупых мифов о продажах

Без сомнения, вы слышали некоторые из этих советов. Проблема в том, что они не работают. Вокруг бизнес-продаж плавает множество всякого мусора. Вот некоторые популярные примеры того, что подается как «мудрость», но все они ужасны.

11 вдохновляющих цитат сэра Ричарда Брэнсона
Блог

11 вдохновляющих цитат сэра Ричарда Брэнсона

Кто не слышал о сэре Ричарде Брэнсоне, основателе Virgin Group — империи из более 400 компаний, которая включает в себя авиакомпанию, сотового оператора, компанию кредитных карт… Предлагаем вашему вниманию выдержки интервью Брэнсона главному редактору Inc Эрику Шуренбергу.

Эффективный e-mail процесс
Блог

Эффективный e-mail процесс

«У меня проблема с электронной почтой», – недавно сказала мне Джейн, адвокат. «Я открываю Outlook, намереваясь быстренько проверить свою электронную почту. Но потом я читаю письмо со ссылкой, перехожу по этой ссылке и теряюсь в Интернете на несколько часов».

Почему мы платим комиссию всем нашим сотрудникам
Блог

Почему мы платим комиссию всем нашим сотрудникам

Как небольшой компании безопасно и эффективно расти, особенно в нынешней экономике? В последнее время много говорится по поводу негативного влияния высоких налогов на работодателей. Так что же, компания должна отложить наем персонала? Стоит больше полагаться на неполный рабочий день или внештатных сотрудников?