Возможна ли забота в большом масштабе?
Крупные организации имеют значительные структурные преимущества. Но значительные достижения случаются, когда они действуют как маленькие.
Крупные организации имеют значительные структурные преимущества. Но значительные достижения случаются, когда они действуют как маленькие.
Может быть 100% корреляция между тем, что вы делаете, тем, что вы получаете, и тем, что вы хотите, например, если вы тренируетесь в беге на сто метров. Однако, жизнь обычно сложнее, чем бег.
Возглавить проект – стать причиной смерти миллиона «И». Управление проектом – это умение выбирать то ИЛИ это. «И» здесь не приветствуется, потому что «И» – это ловушка.
Когда сто лет назад Фредерик Тейлор привнес в мир научный менеджмент, это изменило смысл управления фабрикой. Секундомеры и сборочные линии значительно превзошли традиционный поэтапный подход. Сегодня видеоконференции, пандемия и мощные сдвиги, которые вызвали интеллектуальный труд и Интернет, по крайней мере, являются столь же значительными изменениями в работе, как и секундомер Тейлора.
В промышленности единственная стоящая работа – это работа, которая дает результат. Но творческая работа настолько отличается от других, что, возможно, ее следует называть творческим усилием. Творческие усилия не дают гарантированного результата.
Ограничения – это подарок, потому что они дают нам что-то, на что можно опереться, и они дают нам возможность сфокусироваться на работе, которую мы действительно можем сделать.
В тот момент, когда я читал книгу о потрясающей и передовой Southwest Airlines, в соцсетях появилась лавина сообщений от разгневанных путешественников, которые столкнулись с отменой полетов и ужасным обслуживанием клиентов этой самой авиакомпанией.
Платформенное мышление беспомощно. За результат отвечает алгоритм, а не люди. Оно противоположно кураторскому мышлению звукозаписывающей компании, книжного издательства или газеты.
Важным элементом гибкой, продуктивной и устойчивой культуры является то, что разногласия не сопряжены с риском.
Плацебо работает, даже если вы понимаете, что это пустышка. И это понимание важно сегодня больше, чем когда-либо.