Уоррен Баффет считает, что честность – это главное качество кандидата на работу. Оценка честности начинается с правильных вопросов во время собеседования.
Миллиардер Уоррен Баффет утверждает, что его успех во многом зависит от найма подходящих сотрудников. Вы можете подумать, что в этом нет ничего нового. Однако в самом верху списка требований Баффета, не подлежащих обсуждению, вы найдете одну черту, которая стоит выше всех профессиональных навыков и квалификаций (включая IQ): и это честность.
Не самое распространенное мнение, но так и должно быть. Обычно менеджеры по найму склонны в первую очередь ценить технические и функциональные навыки, а «мягкие» навыки отводить на второй план. В недавнем посте я задал своим читателям, занимающим руководящие должности, этот вопрос: проводите ли вы собеседование и нанимаете ли вы сотрудников на основе честности? Потому что, если вы этого не делаете, на карту поставлена культура вашей компании.
Собеседование на предмет честности
Собеседование на предмет честности поможет выявить кандидатов на работу, которые овладели искусством приукрашивать свою квалификацию, фабриковать красивые истории и откровенно лгать. Отказ от собеседования на предмет честности особенно опасен в периоды быстрого роста или высокой текучести кадров, когда менеджеры по найму отчаянно пытаются заполнить вакансии и спешат вынести суждение, не обращая внимания на нежелательное поведение и токсичность кандидатов.
Баффет хорошо осведомлен об этом факте, поэтому он придает большое значение честности, и вы тоже должны это делать. Но сначала, как менеджер по найму или человек, который проводит собеседования в рамках своих обязанностей, вы должны овладеть наукой собеседования, на котором кандидат должен подтвердить свои навыки, сильные стороны и соответствие должности на основе фактов, а не теории. Вы не должны позволить соискателям рассказывать заранее подготовленные истории или ответы на ваши вопросы.
Чтобы понять суть характера человека, нужно задать правильные вопросы. Я считаю особенно сильными эти пять вопросов.
1. Если бы мы когда-нибудь попали в затруднительное положение с клиентом, не согласились бы вы рассказать ему небольшую невинную ложь, чтобы помочь компании?
Если кандидат отвечает утвердительно или неопределенно, прервите интервью и пожелайте этому человеку хорошего дня. Единственный правильный ответ – твердое и решительное «нет» (и вы можете продолжить: «Скажите, почему?», чтобы еще больше подтвердить его честность), потому что все остальное указывает на меньшую степень честности по сравнению с высокой планкой, которую вы должны установить.
2. Как по-вашему, чем добросовестный сотрудник отличается от добросовестной компании?
Это действительно вопрос с подвохом, потому что ответ всегда должен быть: «Нет никакой разницы». Ценности и поведение сотрудников всегда должны соответствовать ценностям и этическим стандартам поведения компании.
3. Если бы ситуация потребовала этого, стали бы вы лгать от моего имени?
Кандидат на вакансию, говорящий о честности, без колебаний посмотрит менеджеру по найму прямо в глаза и ответит: «Я бы никогда не стал лгать от вашего имени». Тогда вы можете держать пари, что он не будет лгать и вам.
4. Расскажите мне историю о себе, которой нет в вашем резюме.
Этот вопрос любезно предоставлен Чие Хуангом, соучредителем и генеральным директором Boxed. Его цель состоит в том, чтобы отсеять – по его собственным словам – «полных придурков». Что именно он хочет услышать? Настоящего кандидата. Если Хуанг слышит слишком много «я сделал» и недостаточно «мы сделали», это хороший признак того, что соискатель не соответствуете командной культуре Boxed. Задавая вопрос, вы также можете получить другие подсказки, указывающие на честного человека.
5. Какими качествами обладает лучший начальник, который у вас когда-либо был?
Этот вопрос важен, потому что каждый порядочный человек опишет культуру, которая отражает его ценности или лидера, которому он верит или хочет найти. И любая культура, основанная на высоком доверии, требует того же от своих будущих сотрудников.
Как менеджеры по найму, помните это правило: отсутствие честности равно отсутствию доверия. Вы должны убедиться, что независимо от того, насколько талантливым, опытным, умным или интеллигентным выглядит кандидат на работу, вы должны прислушиваться к подсказкам, которые говорят вам: «Это человек, которому члены нашей команды и клиенты могут доверять».
Автор: Marcel Schwantes
Источник
Книга в подарок
Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишись на наш Telegram-канал и получи книгу в подарок!
Telegram
VKontakte