Ирина — замечательная коллега. Старший менеджер в крупной консалтинговой фирме, она берет работу на себя, когда нагрузка становится большой, прикрывает людей, когда они больны, и остается допоздна, когда это необходимо, что случается часто. Она также «тащит» общественную работу.
Она пытается побывать дома со своими детьми во время обеда, но часто работает ночью после того, как они ушли спать. Вернее, она работает по ночам, когда она не на деловом ужине.
Но если вы застанете ее в момент откровения, вы узнаете, что она чувствует себя не столь хорошо. На самом деле, она опустошена.
Ирина не может сказать нет. И потому, что она не может сказать нет, она тратит очень много времени на приоритеты других людей, в то время как ее собственные приоритеты остаются на обочине. Я сам когда-то испытал то же самое. В результате, я экспериментировал с различными способами укрепить свое нет.
Вот девять методик, которыми я поделился с Ириной, чтобы помочь ей сказать стратегическое нет для того, чтобы создать пространство в своей жизни для более преднамеренного да.
- Знай свое нет. Определите, что для вас важно и признайте, что не важно. Банально, но если вы не знаете, как вы хотите проводить свое время, вы не будете знать, на что вы не хотите тратить свое время. Прежде, чем вы можете сказать с уверенностью нет, вы должны четко понимать, что вы хотите сказать нет. Все остальные шаги следуют этому.
- Будь благодарен. Почти никогда не оскорбление, если люди о чем-то просят вас. Они просят вашей помощи, потому что они доверяют вам и они верят в ваши возможности помочь им. Так что спасибо им за то, что они подумали о вас или попросили вас. Но не волнуйтесь, это не должно автоматически приводить к да.
- Скажи нет просьбе, а не человеку. Вы не отвергаете человека, вы лишь отклоняете его просьбу или приглашение. Поэтому убедитесь, что ему это понятно. Дайте ему понять, что вы уважаете его. Может быть, вы восхищаетесь работой, которую он делает, или признаете его страсть или щедрость. Не притворяйтесь — даже если вам не нравится этот человек, просто вежливо дайте понять, что вы не отвергаете лично его.
- Объясни, почему. Подробности причины вашего отказа имеют очень малое значение. Но ведь причина есть. Может быть, вы слишком заняты. Может быть, вы не чувствуете, что то, что вас просят сделать, является вашей сильной стороной. Будьте честны в том, почему вы говорите нет.
- Будь решителен, если они настойчивы. Некоторые люди не любят легко сдаваться. Это их прерогатива. Но не нарушая никаких правил выше, дайте себе разрешение быть столь же настойчивы, как они. И они будут уважать вас за это. Вы можете прояснить ситуацию, если хотите: «Я знаю, вы легко не сдаетесь. Но я — тоже. Будет лучше, если я скажу нет».
- Практикуйся. Выберите несколько простых, с низким уровнем риска ситуаций, чтобы на практике сказать нет. Скажите нет, когда официант предлагает вам десерт. Скажите нет, когда кто-то пытается продать вам что-то на улице. Идите в свою комнату, закройте дверь и скажите нет вслух десять раз. Это звучит глупо, но помогает «наращивать мышцы» вашему нет.
- Создай упреждающее нет. У каждого в жизни, наверное, есть определенные люди, которые регулярно обращаются с обременительными просьбами. В таких случаях лучше сразу сказать нет еще до того, как просьба прозвучала. Пусть этот человек знает, что вы сейчас гиперсосредоточены на паре вещей в вашей жизни и пытаетесь уменьшить свои обязательства во всех других областях. Если ваш босс имеет тенденцию обращаться с просьбами, договоритесь с ним заранее, как вы должны тратить свое время. Затем, когда появятся просьбы, вы можете напомнить о вашем договоре.
- Будь готов упустить шанс. Некоторым из нас трудно сказать нет, потому что мы очень не хотим упустить возможность. А отказ всегда приводит к упущенной возможности. Но это не просто упущенная возможность, это компромисс. Напомните себе, что, когда вы отвечаете нет на просьбу, вы одновременно говорите да чему-то, что вы цените больше, чем эту просьбу. Так что возможностей — две. Вы просто выбираете одну вместо другой.
- Собери свое мужество. Если вы тот человек, кто привык говорить да, потребуется мужество, чтобы сказать нет, особенно если собеседник легко не сдается. Вы можете чувствовать себя плохим другом. Вы можете почувствовать, что вы кого-то подводите или не оправдываете чьих-то ожиданий. Может быть, вы даже будете выставлены в негативном свете. Вам нужно мужество, чтобы смириться с этим.
После того как Ирина начала практиковать эту методику, она стала работать меньше и проводить больше времени со своими детьми. Она все еще делает большую работу, и она по-прежнему ценится ее боссом и коллегами, но они тоже заметили перемены, призналась она мне. И не все окружающие оценили перемены положительно.
Да, они уважают ее границы. Они даже, кажется, не возмущены. Но она должна была отказаться от того, что было важно для нее (она даже не подозревала насколько): ее ощущения себя как человека, который может сделать все. Она тяжело переживала потерю ощущения себя как ценного и необходимого человека, каким она была, когда всегда говорила да.
«Вы предпочли бы все вернуть?», – спросил я у нее.
Она ответила мне очень хорошо поставленным «Нет!».
Автор: Питер Брегман
Источник
Книга в подарок
Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишись на наш Telegram-канал и получи книгу в подарок!
Telegram
VKontakte