Крупнейшие бизнес-катастрофы 2019 года
Бренд терпит катастрофу, когда компания делает что-то настолько глупое, что переключает восприятие бренда общественностью (т.н. «имидж бренда») с плюса на минус.
Маркетинг и продажи
Реальный ответ на задачу «Продайте мне эту ручку»
В ходе интервью с кандидатом на работу в сфере продаж, компании часто прибегают к древней задаче «продайте мне эту ручку», чтобы проверить его навыки. Почему это паршивая идея?
Как Tesla может полностью изменить автострахование
В течение нескольких лет Tesla работала над тем, чтобы ворваться в отрасль автомобильного страхования стоимостью в миллиарды долларов. Недавно проект был запущен.
Как сохранить клиента, даже если он неправ
Всегда найдутся клиенты, которые требуют невозможного, неправильно понимают то, что вы им говорите, или обвиняют вашу компанию в том, что находится вне вашего контроля. Но способность удовлетворить этих людей имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса.
Если клиенты вас игнорируют
Вот самое главное разочарование: ваши потенциальные или существующие клиенты пообещали вам ответить, но не ответили.
Как продать абсолютно все абсолютно всем
Можно подумать, что продажи являются по-настоящему сложным человеческим поведением, изучение которого требует целой жизни, но на на самом деле все продажи одинаковы.
Могут ли люксовые бренды победить подделки
В течение многих лет индустрия роскоши ведет борьбу с контрафактной продукцией. Компании вложили значительные средства в ультрасовременные технологические решения для аутентификации продуктов. Они лоббируют правительства, чтобы те расширяли полномочия правоохранительных органов по изъятию и уничтожению поддельных товаров, преследованию покупателей и дилеров, блокированию доступа к веб-сайтам, которые продают контрафактные товары. Одна только LVMH тратит 17 миллионов долларов в год на борьбу с контрафакцией.
Ценообразование Good-Better-Best
Сегодня применение GBB очевидно во многих товарных категориях. Тем не менее, многие компании и отрасли не приняли многоуровневое ценообразование, и я не вижу на то причин. GBB – это стратегия, которую должна рассматривать каждая компания.
Единственная черта, необходимая для успеха в продажах
Подсказка: это не экстраверсия и не обаяние. Это нечто более фундаментальное.
Все, что нужно знать о закрытии сделки
Легендарная речь «Всегда закрывай» (Always Be Closing – ABC – в исполнении Алека Болдуина в фильме «Гленгарри Глен Росс» или «Американцы») – это ирония, но в ней есть и доля истины. Если вы не закроете сделку, вы ничего не продадите.