Как отказать твердо, но вежливо

Не пропустите! НОВЫЙ! Семинар-практикум «Управление бизнесом в условиях ограничения денежных средств»

Saying-No

Мы все хотим быть более эффективными и продуктивными. Для многих из нас одним из самых больших препятствий для достижения этих целей является неумение сказать «нет».

Вот 12 фраз, которые вы можете использовать, когда в следующий раз на вас попытаются взвалить еще какую-нибудь работу. Научитесь произносить их вежливо и любезно, но при этом твердо и бескомпромиссно.

  1. Нет, но спасибо за предложение!
  2. Спасибо, но позвольте мне вернуть вам это.
  3. К сожалению, не сейчас, но, может быть, в следующий раз.
  4. Я просто не могу сказать да.
  5. Я могу кое-что из этого сделать, но лучше на меня не рассчитывать.
  6. Извините, но я не в состоянии сделать это. Но я могу помочь вам найти человека, кто может.
  7. Я не могу взять на себя всю задачу, но, возможно, я смогу помочь вам с одной частью.
  8. Я сожалею, но у меня уже слишком много задач.
  9. Спасибо, что вспомнили обо мне, но, к сожалению, мне придется отказаться.
  10. Увы, сейчас я не берусь за новые задачи.
  11. Мне очень жаль, но я не могу это сделать.
  12. Я хотел бы помочь, но в данный момент я просто не могу.

Постарайтесь произносить эти фразы с доверительно и уважительно, чтобы не обидеть обратившегося с просьбой человека. И помните, что говоря кому-то «нет», вы сейчас говорите «да» себе.

Автор Лолли Даскал (Lolly Dascal)
Источник inc.com


Подпишитесь на наши уникальные статьи по управлению бизнесом!

Журнал "Управляй будущим"
Я принимаю условия пользовательского соглашения на обработку моих данных