Человеческий фактор. Преодоление сопротивления персонала. Онлайн-практикум
24 часа: ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ, 18 часов + САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА, 6 часов
Книга в подарок
Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям. Подпишись на наш Telegram-канал и получи книгу в подарок!
Директора компаний, топ-менеджеры, руководители, ключевые сотрудники
Цель
Освоить логические инструменты ТОС для принятия верных управленческих решений
Формат
Информационные блоки; разбор примеров; дискуссии; индивидуальная и групповая работа
Результат
Вы научитесь принимать быстрые и верные решения и преодолеть свои ограничивающие убеждения
О практикуме
Термин «человеческий фактор» обычно используется для объяснения негативных последствий в результате принятия человеком ошибочных решений. В бизнесе человеческим фактором часто объясняют причины провала изменений, невыполнение планов и убытки.
Этот практикум не про то, как преодолевать сопротивление персонала. Он преодолевает сопротивление персонала.
Это возможно по следующей причине. Сопротивление персонала – это ничто иное, как решения и поведение персонала, исходя из правил, которые компания собирается отменить или уже отменила. Происходит это не потому, что люди плохие и делают назло, а потому, что их привычки и шаблоны поведения крепко стоят на их принципах и установках. Чтобы от них отказаться, требуется лично убедиться в их ошибочности.
Лично убедиться в ошибочности своих убеждений и установок можно двумя способами.
Первый состоит в том, чтобы настоять, заставить работать по новым правилам, и со временем человек к ним привыкнет и сменит свои убеждения.
Второй метод состоит в том, чтобы поставить человека в ситуацию принятия решения, которое будет обсуждаться с другими сотрудниками.
Действие, которое хотел бы предпринять сотрудник, соответствует его старым убеждениям. А действие, которое от него ожидает компания, соответствует новым убеждениям. Таким образом человек самостоятельно приходит к выводу, что конфликт можно снять, только признав свои убеждения ошибочными. По-другому принять решение, выгодное всей компании – прорывное решение, не получится. В то же время человек за время практикума обсуждает несколько решений своих коллег и видит тоже самое. В результате сотрудники переубеждают себя сами.
Что я получу?
Что я получу?
1. Вы научитесь принимать быстрые и верные управленческие решения:
для преодоления внутренних конфликтов;
для снятия конфликтов подразделений;
для устранения несоответствий между планами и результатами.
2. Вы научитесь находить и преодолевать свои ограничивающие убеждения, не позволяющие принимать верные решения, необходимые для развития компании.
Таким образом, вы исключаете пресловутый человеческий фактор.
«Я применяю этот инструмент уже более 10 лет и уверяю: другого такого инструмента не существует. Он позволяет всегда найти прорывное решение, значительно улучшающее ситуацию. Кризис ЗАСТАВИЛ хорошенько задуматься о возможности изучения такого инструмента в онлайне. И я нашел такое решение. Приглашайте всех, кому желаете добра. Отправляйте своих сотрудников, но осторожно: прорывные решения потому и прорывные, что ставят под сомнения устаревшие убеждения! Но ведь как раз это и нужно в наше время, не так ли?», — Виктор Вальчук.
Как проходит обучение?
Как проходит обучение?
Занятия проходят 6 дней с понедельника по субботу и длятся от трех до пяти часов в день, включая самостоятельную работу, с перерывами. Подробное расписание вы найдете ниже в разделе «Программа».
Какое оборудование необходимо?
Какое оборудование необходимо?
Компьютер с гарнитурой (или наушники/колонки + микрофон) или смартфон.
Установленное на этом устройстве приложение для видеоконференций ZOOM.
Что нужно знать из Теории ограничений?
Что нужно знать из Теории ограничений?
Исходные посылки Теории ограничений.
Определение Теории ограничений.
Посмотрите запись вебинара для получения необходимой информации по Теории ограничений!
Смотреть программу
Программа
Виды ситуаций, в которых приходится принимать решения:
принятие решений для преодоления внутренних конфликтов (конфликт между вариантами решений, постоянно возникающими в голове – назначить претендента на новую должность или не назначить; наказать сотрудника или не наказать; выбрать 1, 2 или 3 вариант);
принятие решений для снятия конфликтов подразделений (столкновение интересов, ценностей, желаний, потребностей сотрудника и подразделений, нескольких подразделений между собой);
разрешение несоответствий между деятельностью и процедурами (стандартами);
помощь подчиненным в снятии дисгармонии с правилами предприятия;
системные конфликты (несоответствие планов и результатов).
Логическая диаграмма разрешения конфликтов «Грозовая туча». Структура и логика построения Тучи;
Отличие построения диаграммы «Грозовая туча» для разных видов конфликтов;
Особенности принятия решений для ситуации «Тушение пожаров»;
Выявление исходных посылок, стоящих за логическими связями в Туче и их проверка на состоятельность;
Разработка и проверка решения для разрешения проблемы или дилеммы;
Проверка решений на риски/потенциальные негативные последствия и их устранение (построение Негативной ветви);
Выявление препятствий и постановка промежуточных задач, построение карты внедрения изменений.
Кандидат физико-математических наук, сертифицированный консультант TOCICO по Теории ограничений (ТОС), специалист по трансформации бизнеса. Опыт консалтинговой деятельности Виктора Вальчука 20 лет. Из них, опыт работы по построению системы непрерывных улучшений на основе теории ограничений – более 10 лет. С его помощью десятки российских предприятий из Челябинска, Екатеринбурга, Санкт–Петербурга, Москвы, Казани, Кемерово, Набережных Челнов и т.д. внедрили инструменты ТОС и добились значительного увеличения результативности.
Хочу выразить благодарность В. Вальчуку, за тяжелый труд. Проделана большая совместная работа, что-то было принято по началу скептически, но в процессе, разжевано и разложено по полочкам, конечно в идеале, если работать с примирением таких методик на практике, то нужно вовлечь больше сотрудников и коллег в эту мини-вселенную по решению проблем и задач, как личных, так и рабочих процессов, чтобы быть на одной волне с коллективом. Какие-то моменты даже заставляют переосмыслить те или иные действия; они вроде бы объективны для тебя, а когда начинаешь копать глубже, то понимаешь, что есть и другая сторона Луны.
Максим Киндинов компания «Ситипринт».
Из данного обучения я ещё больше поняла и убедилась, что все ограничения существуют только в нашей голове. Причины могут быть самые разные: убеждения из детства, от родителей, от общества, в котором мы находимся, это даже могут бы не наши собственные мысли на какой-то счет. Поэтому пробовать нужно все и рассматривать все варианты при принятии каких либо решений, не отметая категорически то, что нам не нравится в силу каких-то наших собственных страхов и ограничений.
На своём личном примере я убедилась, что год-два назад, я принимала какие-то решения за заказчика, потому что думала, что он это не примет / не поймёт и так далее. А нужно-то было всего лишь ему предложить. Так и стала действовать, спросить / предложить… Ещё очень импонирует мне такое высказывание: «Не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней!».
Наталия Максимчук компания «Ситипринт».
Коллеги, всех хочу поблагодарить за активное участие позитивную и конструктивную атмосферу на курсе. Отдельная благодарность Виктору Васильевичу за терпение и за то, что тщательно проработали все тучи! Отдельная благодарность Валерию Евгеньевичу за удобные шаблоны! Им обоим благодарность за то, что обучили инструменту построение туч.
Ольга Правук эксперт, бизнес-консультант, тренер.
И ещё огромное спасибо тренеру за бонусную часть! Действительно тренерские трудозатраты получились огромны. Они не соответствуют денежному эквиваленту курса. Даже неловко как-то, как знающему данный труд изнутри.
Наталья Цицилина-Литвиненко предприниматель, бизнес-консультант.
Стоимость участия в открытом семинаре (за 1 участника)
* Возможно проведение семинара-практикума ОНЛАЙН в корпоративном формате для вашей компании. Максимальное количество участников — до 15 человек. Для участников нацпроекта «Повышение производительности» возможна оплата обучения за счет средств Федерального бюджета, направляемых через региональные Центры занятости (предоставим пакет документов).
ЦЕНА: ПО ЗАПРОСУ
Участник, завершивший программу обучения, получает Удостоверение о повышение квалификации установленного образца
Telegram
VKontakte