Образец документированной процедуры «Работа с претензиями»

Образец документированной процедуры «Работа с претензиями»
Процедура «Организация работы с претензиями потребителей» устанавливает правила по управлению претензиями, связанными с продукцией. Действия настоящей документированной процедуры распространяются на все структурные подразделения предприятия.

Содержание документа:

  1. Область применения
  2. Нормативные ссылки
  3. Термины и определения
  4. Обозначения и сокращения
  5. Ответственность и полномочия
  6. Описание процедуры
  7. Управление записями по процедуре
  8. Приложение А (обязательное) Форма акта проверки качества поставленной продукции

Процедура «Организация работы с претензиями потребителей» cоставлена на основе рабочего процесса реального предприятия.

Формат документа: pdf.
Объем: 12 страниц.
Стоимость: 120 рублей.