Построение командной работы для эффективного внедрения решений ТОС. Тренинг-игра

О тренинге

На этом семинаре мы предлагаем компаниям, которые уже получили пользу от решений ТОС пополнить арсенал своих управленческих решений одним из способов построения самоорганизующихся команд – методикой Scrum.

Он соответствует всем признакам хорошего решения:

1. легко внедряется в текущую работу;
2. радикально – в разы – увеличивает результативность работы сотрудников;
3. дает быстрый результат.

Обучение построено вокруг выполнения конкретного игрового проекта. Участники во время тренинга:

• осваивают основной инструментарий SCRUMа;
• пробуют выполнять различные роли;
• учатся планировать рабочие циклы – спринты;
• чувствуют особое состояние драйва от коллективных успехов.

Тренинг-игра проходит под управлением опытных мастеров, которые направляют освоение методики.

[spoiler]Теория ограничений (ТОС) предлагает много конкретных прорывных решений для увеличения результативности компаний, потому что все решения ТОС направлены на устранение источника дисгармонии по поводу цели, что, в конечном счете, приводит к повышению уровня сотрудничества и значительному росту результативности.

Эти решения логистические, они связаны с выстраиванием потока и принимаются на верхнем уровне управления. Предполагается, что правильное доведение решения до сотрудников нижнего уровня приведет к их беспрекословному выполнению. Не факт. Но даже если это так, персонал часто попадает в ситуации, когда они должны принимать решения и предпринимать действия здесь и сейчас, оперативно и самостоятельно. Так было, есть и будет всегда, поскольку всего никогда не предусмотришь.

Возникает вопрос: как сделать, чтобы любой сотрудник всегда исходил из интересов компании и принимал верные решения?

Во-первых, общая цель должна быть принята и прозрачна.

Во-вторых, необходимо учесть, что автономия является внутренней потребностью человека. Поэтому нужно не бороться с автономией (детально определяя поведение), а учесть ее. Предоставить каждому члену коллектива достаточное количество власти, чтобы он видел, что от его действий и решений действительно зависит результат.

Человек, наделенный властью, может что-то сделать для того, чтобы другому человеку было легче выполнить свои обязанности. И он выберет это (сотрудничество), поскольку ему это будет выгодно: ведь если другой человек получает большие возможности, он сделает больше для достижения общей цели.

В-третьих, нужна быстрая обратная связь. Такую обратную связь могут дать только другие сотрудники, работающие рядом.

Создание самоуправляющихся кросс-функциональных автономных команд – это идеальное решение, учитывающее вышеперечисленные условия. Члены команды сами строят свои планы работ (на основе общего логистического процесса), сами отвечают за результат, решают вопросы взаимопомощи, контролируют процессы и улучшают их.

Показаниями, при которых стоит использовать автономные самоорганизующиеся кросс-функциональные команды, является недостаточная вовлеченность персонала в достижение результативности компании, проблемы с мотивацией, психология отношений «мы и они» по отношению к руководству, существование конфликтов между подразделениями и сотрудниками.

Секрет эффективности самоорганизующихся команд – в общей ответственности, в совместном принятии решений, в скорости обратной связи. Извечные вопросы мотивации решаются кардинально, поскольку член команды удовлетворяет свои потребности в автономии, принадлежности и росте квалификации. [/spoiler]