4 важных урока из неудач
Личностный рост
4 важных урока из неудач

Провалы присущи бизнесу и предпринимательству. Фактически, многие предприниматели рассматривают неудачу как естественный шаг к успеху. Они празднуют неудачу, потому что из первых рук узнали, что наши ошибки – наши самые главные источники обучения. Вот 4 урока из неудач и ошибок самых успешных предпринимателей в мире.

Starbucks уже не будет прежним
Управление персоналом
Starbucks уже не будет прежним

Недавно Starbucks опубликовал, возможно, самое большое изменение политики за время существования компании. Теперь они позволяют любому посетителю пользоваться своими магазинами и туалетами, независимо от того, совершил он покупку или нет.

Масштабирование Agile
Управление персоналом
Масштабирование Agile

Многим руководителям трудно представить, что небольшие Agile команды могут успешно выполнять крупномасштабные долгосрочные проекты. Но в принципе нет предела количеству Agile команд, которые вы можете создать, в зависимости от величины инициативы. Вы можете создать «команды команд», – это очень масштабируемый подход.

Agile в управлении персоналом
Управление персоналом
Agile в управлении персоналом

Agile – не только методология разработки программного обеспечения. Agile прокладывает себе путь в другие области, начиная от разработки продукта и производства до маркетинга. Сегодня Agile трансформирует в организациях весь процесс найма, развития и управления персоналом.

Gore – пионеры бирюзовых организаций
Управление персоналом
Gore – пионеры бирюзовых организаций

Бытует мнение, что все бирюзовые организации небольшие. В маленькой компании несложно обойтись без иерархии. Однако по мере роста маленькие и гибкие компании часто превращаются в неповоротливых забюрократизированных монстров. Тем не менее, большие и успешные бирюзовые организации существуют. Одна из них – Gore Inc.

Tesla в свободном полете
Управление персоналом
Tesla в свободном полете

Существуют два основных подхода к тому, как информация должна продвигаться внутри компаний. На сегодняшний день наиболее распространенным способом является иерархическая цепочка. Это означает, что вы всегда передаете сообщение через своего менеджера. Проблема с этим подходом заключается в том, что хотя он расширяет власть менеджера, он не работает на благо компании.

Тейлоризм – чума 21 века
Управление персоналом
Тейлоризм – чума 21 века

Как вы уже, наверное, заметили, в последнее время мы много говорим о сотрудничестве, бирюзовых организациях, недостатках сдельной оплаты, в общем, о том, что принято называть управлением персоналом. Может, кому-то из наших старых читателей могло даже показаться, что мы отдаляемся от Теории ограничений. Вовсе нет. Наоборот, чем больше мы занимаемся внедрением логистических решений Теории ограничений, тем больше мы убеждаемся, что они работают, но при этом мы часто чувствовали, что чего-то все же не хватает. Это что-то не позволяет нашим решениям работать на все 100%. И это люди.

Поколение Facebook
Управление персоналом
Поколение Facebook против Fortune 500

«Поколение Facebook» фактически выросло в интернете, и это определяет его требования к рабочим местам. Как минимум, они ожидают, что социальная среда на работе будет соответствовать социальному контексту интернета, а не веберовской бюрократии середины 20-го века, как это распространено в сегодняшних организациях.

Почему не работает искренний сервис?
Управление персоналом
Искренний сервис: почему не срабатывает?

В сфере торговли и сервиса конкуренция продолжает ужесточаться. Компании стремятся в первую очередь сохранить уже имеющихся клиентов. Решение видят в сервисе – улучшении качества обслуживания. Логика рассуждения, на наш взгляд верная: «сначала надо улучшить систему работы с существующими клиентами, чтобы добиться наивысшей степени их удовлетворения, а потом в эту благоприятную атмосферу привлекать новых клиентов».

Менеджер как тренер
Управление персоналом
Менеджер как тренер

Найдите подходящего человека для работы, и все остальное встанет на свои места, уверены менеджеры. Большинство из них всегда ищут этого человека; они недовольны тем, кто уже работает. Если им дать выбор, они заменят большинство сотрудников в своей команде лучшими, более подходящими кандидатами. Поиск никогда не заканчивается.

Что такое организационная культура, и почему она важна?
Управление персоналом
Что такое организационная культура, и почему она важна?

Хотя имеется общее согласие, что, во-первых, организационная культура существует; во-вторых, она играет важную роль в формировании поведения в организациях; нет единого мнения о том, что это вообще такое, никто не знает, как она влияет на поведение, и могут ли лидеры ее изменить.

Дэн Ариели: Награда или оплата
Управление персоналом
Дэн Ариели: Награда или оплата

Как стимулировать мотивацию и лояльность ваших сотрудников? Благодаря серии увлекательных экспериментов поведенческий экономист Дэн Ариели начал расшифровывать связь между целью, деньгами и мотивацией. Откройте одну маленькую привычку, которая может разрушить драйв ваших сотрудников; лучший способ расчета бонусов, чтобы обеспечить лояльность, и легкую стратегию принятия жестких решений.

Как помочь сотруднику, который задевает других людей
Управление персоналом
Как помочь сотруднику, который задевает других людей

Если вы когда-либо проводили совещания, вы знаете, насколько трудно это делать, когда кто-то из членов команды ведет «подрывную деятельность». Он слишком часто прерывает коллег. Или ведет себя снисходительно, или даже агрессивно. Независимо от конкретного поведения, ваш сотрудник явно задевает других людей. Как менеджер, вы знаете, что ваша задача – решить эту проблему, но вы не знаете, с чего начать. Что вы должны сказать? И как вы должны это подать?

Если ваша компания развивается, а работники нет?
Управление персоналом
Если ваша компания развивается, а работники нет?

Когда моя компания была молода, мы работали с двумя подрядчиками, которые играли ключевые роли в обслуживании клиентов. По мере того, как мы росли и определяли наши основные ценности, и надежность стала нашим главным приоритетом, стало ясно, что эти подрядчики не соответствуют нашим новым стандартам. До них часто трудно было дозвониться, они не соблюдали сроки, и у них не было командного подхода к работе.

Организационные изменения очень трудны?
Управление персоналом
70% усилий по внедрению изменений проваливаются?

Во время каждой дискуссии об организационных изменениях, кто-то обязательно скажет банальное: «внедрить изменение трудно». Изменение требует усилий. Но проблема с таким отношением, пронизывающим все уровни наших организаций, заключается в том, что оно приравнивает «трудность» к «провалу», и, тем самым, оно спутывает наши инициативы по изменениям, которые ведут к большему успеху, чем мы думаем.

Школа Бизнеса «Управляй будущим»