Аудитория
Директора и владельцы предприятий, руководители подразделений, менеджеры проектов
Цель
Составить системное представление о принципах, этапах и методах постоянного совершенствования организации; развертывании и инструментах кайдзен
Формат
Информационные блоки, упражнения, индивидуальные кейсы, дискуссии
Результат
Изучение процесса развертывания кайдзен на предприятии, использование основных инструментов кайдзен
О семинаре
Кайдзен (кайзен, kaizen) — это философия непрерывного совершенствования. Компания, следующая философии кайдзен, стремится в своей работе постоянно совершенствовать как весь поток ценности, так и отдельные бизнес-процессы, и устранять потери. Японский подход к кайдзен — постоянные небольшие улучшения, которые обычно не требуют больших затрат, но постепенно ведут к существенным улучшениям результатов. Кайдзен охватывает все процессы в организации, вовлекая в процедуру совершенствования персонал. За улучшение потока отвечают менеджеры, за улучшение отдельных процессов — рабочие, объединенные в команды.
Основные элементы кайдзен:
- Клиентоориентированность. Кайдзен исходит из того, что вся деятельность предприятия должны быть направлена на удовлетворение клиента — создание ценности для клиента и устранение потерь, которые не создают такую ценность. При этом различают как внешних, так и внутренних клиентов.
- Командная работа на общее благо. Внутри команды происходит постоянный обмен информацией, опытом, обсуждение проблем. Яркий элемент командной работы — кружки качества.
- Самодисциплина и самосовершенствование. Каждый сотрудник должен отвечать за свои действия и улучшать свои навыки. Благодаря этому становится возможным делегирование полномочий.
- Открытое обсуждение проблем и информирование каждого сотрудника о всех событиях и ситуациях. Цель — не наказание работника за ошибку, а создание ситуации, когда ошибки невозможны.
- Встраивание качества в рабочий процесс и оборудование, т. к. проверки сами по себе не создают качество.
- Предложения по улучшению. Предложения могут подаваться как лично, так и на специальных собраниях или конференциях. Для поддержки предложений должна существовать система моральных и материальных поощрений.
- Стандартизация. Если кто-то добился улучшения, его опыт должен быть зафиксирован, создана инструкция и доведена до всех сотрудников, чтобы закрепить полученный результат.
На семинаре мы рассматриваем основные инструменты кайдзен:
- хосин канри (развертывание политики организации);
- 5S (упорядочение рабочих мест);
- JIT (точно-в-срок);
- дзидока (оборудование самостоятельно выявляет проблемы и останавливается);
- TQM (всеобщее управление качеством), в т.ч. карты Шухарта, семь простых инструментов и семь новых инструментов;
TPM (всеобщее обслуживание оборудования), в т.ч. кобэцу-кайдзен и ФМ-анализ.
Преимущества
Стандартизация
Зафиксировав положительный опыт в виде инструкций и доведя их до работников, можно закрепить полученный результат.
Устранение потерь
Устранение потерь на ненужные движения, ожидание, технологии, транспортировку, дефекты, запасы и перепроизводство даст возможность сосредоточиться на создании ценности.
Улучшение качества
Только внедрив качество в производственный процесс, можно добиться улучшений, т. к. проверки не создают качество.
Вальчук Виктор Васильевич
Тренер-консультант
О тренере
Сертифицированный консультант TOCICO по Теории ограничений (ТОС), кандидат физико-математических наук. Самый активный автор и участник обсуждений на сайте русскоязычного сообщества Теории ограничений. «Консультант, которому мы доверяем», – это почетное звание присуждено Виктору Вальчуку авторитетным онлайн-порталом LeanZone.ru — бережливое производство и бережное управление. «Виктор, в прямом смысле слова, апологет Голдратовской Теории ограничений систем. Глубокое понимание Теории и богатый практический опыт консультирования делают Виктора Вальчука бесценным собеседником при обсуждении любой проблемы».
Опыт консалтинговой деятельности Виктора Вальчука 14 лет. Из них, опыт работы по построению системы непрерывных улучшений на основе теории ограничений – более 3 лет. Под его руководством десятки российских предприятий из Челябинска, Екатеринбурга, Санкт–Петербурга, Москвы, Казани, Кемерово, Набережных Челнов и т.д. внедрили инструменты ТОС и получили выдающиеся результаты.
Программа
- понятие Кайдзен. Обоснование потребности организации в системе Кайдзен. Бережливое производство и система Кайдзен. Кайдзен и концепция «Шесть сигм». Кайдзен и кривая опыта;
- определение ближайших и перспективных целей развертывания системы Кайдзен с участием заинтересованных в ней сторон;
- формирование организационной структуры развертывания системы Кайдзен;
- определение сроков и этапов развертывания системы Кайдзен. Оценка необходимых ресурсов;
- разработка системы мотивации и стимулирования участников проекта по развертыванию системы Кайдзен;
- формирование системы мониторинга и визуализации хода проекта.
- развертывание политики организации (хосин канри);
- улучшение состояния рабочих мест в рамках освоения системы «Упорядочение» (5S):
- разработка системы подачи, рассмотрения и реализации предложений по улучшениям;
- система предложений по улучшениям и система рационализаторских предложений.
- совершенствование потоков создания ценности по принципу «точно вовремя» (just in time — JIT):
- разработка карт потоков создания ценности «как есть» и «как должно быть»;
- выявление проблем на основе концепции дзидока (автономизация);
- методы ускорения принятия управленческих решений.
- улучшение процессов и освоение технологии решения проблем в рамках всеобщего управления на основе качества (Total Quality Management — ТQМ):
- описание, анализ и улучшение процессов организации;
- анализ управляемости и стабильности процессов с использованием контрольных карт Шухарта;
- разрешение проблем с использование семи простых инструментов;
- семь новых инструментов.
- улучшение оборудования и системы его эксплуатации, обслуживания и ремонта на основе системы общего производительного обслуживания оборудования (Total Productive Maintenance — ТРМ):
- улучшение оборудования и системы его обслуживания и ремонта на основе анализ семи видов потерь и осуществление отдельных улучшений оборудования (кобэцу-кайдзен);
- ФМ-анализ (P-M-analysis).
- практика использования отдельных инструментов системы Кайдзен:
- организация кайдзен-прорывов (практических семинаров по Кайдзен). Кайдзен-блиц;
- техника делегирования;
- улучшение управления временем.
Telegram
VKontakte