Провалы присущи бизнесу и предпринимательству. Фактически, многие предприниматели рассматривают неудачу как естественный шаг к успеху. Они празднуют неудачу, потому что из первых рук узнали, что наши ошибки – наши самые главные источники обучения. Вот 4 урока из неудач и ошибок самых успешных предпринимателей в мире.
Блог
Недавно Starbucks опубликовал, возможно, самое большое изменение политики за время существования компании. Теперь они позволяют любому посетителю пользоваться своими магазинами и туалетами, независимо от того, совершил он покупку или нет.
Я решил расспросить людей, приходится ли им выполнять бессмысленную работу. Есть данные, что 40% людей отвечают на этот вопрос громким да. И что я слышал? В основном громкие да. Вот всего 10 из них, плюс бонус.
Сегодня американское Национальное управление по аэронавтике и космосу (NASA) очень отличается от NASA 1960-х годов. Хотя многие назвали бы то десятилетие золотым веком NASA, уровень инноваций и влияния NASA сегодня намного выше.
Многим руководителям трудно представить, что небольшие Agile команды могут успешно выполнять крупномасштабные долгосрочные проекты. Но в принципе нет предела количеству Agile команд, которые вы можете создать, в зависимости от величины инициативы. Вы можете создать «команды команд», – это очень масштабируемый подход.
Компания LL Bean (основана в 1912 году) много лет поддерживала легендарную политику возврата своего товара: «Верните любой продукт, в любое время, по любой причине, без вопросов». Эта политика создала компании почти мифическую репутацию непревзойденного качества. Увы, подобные истории уже в прошлом.
2 важных урока, которые нужно сделать из инцидента с темнокожими посетителями в кофейне Starbucks.
Хотя может показаться, что перфекционизм – полезная черта, обычно это не так. Каждый перфекционист в реальности контрпродуктивен.
«Отложите свои телефоны» – эта фраза звучит очень часто. Так же часто она игнорируется. Несмотря на то, что мы хотим сделать в данный момент, мы часто делаем все наоборот. Очевидно, что взаимодействие с нашими смартфонами влияет на нашу жизнь. Но могут ли наши смартфоны влиять на нас, даже когда мы не пользуемся ими – когда они просто лежат рядом?
Agile – не только методология разработки программного обеспечения. Agile прокладывает себе путь в другие области, начиная от разработки продукта и производства до маркетинга. Сегодня Agile трансформирует в организациях весь процесс найма, развития и управления персоналом.
А вы когда-нибудь пробовали сравнить цены на авиаперелеты или отели в мобильном приложении на своем телефоне и на сайте? Они разные!
Сегодня достаточно легко создать или испортить репутацию практически любому продукту или компании. Ведь она складывается из отзывов, оставленных потребителями в Интернете, и легко доступна каждому.
Чтобы ваши сотрудники могли максимально использовать какой-либо внутренний брендинг, принципы лидерства, культурные ценности, стратегию компании и т.п., эти принципы должны учитывать особенности работы нашего мозга. Как минимум: чтобы принципы выполнялись, они должны быть просты и легко запоминаться.
Переработка наиболее распространена среди управленцев и специалистов. Это относительно новый тренд. В прежние времена вы должны были работать на пределе в начале своей карьеры, чтобы воспользоваться благами позже, во время заслуженного пребывания на руководящей должности или партнерства. Сегодня все не так.
Бытует мнение, что все бирюзовые организации небольшие. В маленькой компании несложно обойтись без иерархии. Однако по мере роста маленькие и гибкие компании часто превращаются в неповоротливых забюрократизированных монстров. Тем не менее, большие и успешные бирюзовые организации существуют. Одна из них – Gore Inc.
Существуют два основных подхода к тому, как информация должна продвигаться внутри компаний. На сегодняшний день наиболее распространенным способом является иерархическая цепочка. Это означает, что вы всегда передаете сообщение через своего менеджера. Проблема с этим подходом заключается в том, что хотя он расширяет власть менеджера, он не работает на благо компании.
Как вы уже, наверное, заметили, в последнее время мы много говорим о сотрудничестве, бирюзовых организациях, недостатках сдельной оплаты, в общем, о том, что принято называть управлением персоналом. Может, кому-то из наших старых читателей могло даже показаться, что мы отдаляемся от Теории ограничений. Вовсе нет. Наоборот, чем больше мы занимаемся внедрением логистических решений Теории ограничений, тем больше мы убеждаемся, что они работают, но при этом мы часто чувствовали, что чего-то все же не хватает. Это что-то не позволяет нашим решениям работать на все 100%. И это люди.
Джек Ма, основатель и исполнительный директор китайского гиганта электронной коммерции Alibaba, знает, как добиться успеха. Он вырос в бедности, не очень хорошо учился, трижды не смог сдать вступительные экзамены в университет и никак не мог найти работу. Теперь он «стоит» 29 миллиардов долларов.
Представьте, что вы генеральный директор сети недорогих ресторанов. Один из ваших руководителей приходит к вам с предложением: чтобы зарабатывать больше, давайте снизим в ресторанах качество обслуживания, стандарты безопасности продуктов, зарплату сотрудников; перестанем «париться» об окружающей среде и начнем, наконец, использовать различные маркетинговые уловки. Как вы думаете, приведут ли эти изменения к стабильному повышению прибыли?
Компании сегодня помешаны на формулах. Они хотят найти то, что работает, продублировать это сотню раз и заработать миллиард долларов. Для этого проводится множество исследований. В какое время лучше всего отправлять электронные письма? Какова идеальная длина для сообщения в блоге? Да ладно, это просто смешно.
