Tesla в свободном полете
Управление персоналом
Tesla в свободном полете

Существуют два основных подхода к тому, как информация должна продвигаться внутри компаний. На сегодняшний день наиболее распространенным способом является иерархическая цепочка. Это означает, что вы всегда передаете сообщение через своего менеджера. Проблема с этим подходом заключается в том, что хотя он расширяет власть менеджера, он не работает на благо компании.

Тейлоризм – чума 21 века
Управление персоналом
Тейлоризм – чума 21 века

Как вы уже, наверное, заметили, в последнее время мы много говорим о сотрудничестве, бирюзовых организациях, недостатках сдельной оплаты, в общем, о том, что принято называть управлением персоналом. Может, кому-то из наших старых читателей могло даже показаться, что мы отдаляемся от Теории ограничений. Вовсе нет. Наоборот, чем больше мы занимаемся внедрением логистических решений Теории ограничений, тем больше мы убеждаемся, что они работают, но при этом мы часто чувствовали, что чего-то все же не хватает. Это что-то не позволяет нашим решениям работать на все 100%. И это люди.

Джек Ма
Без рубрики
Коэффициент любви

Джек Ма, основатель и исполнительный директор китайского гиганта электронной коммерции Alibaba, знает, как добиться успеха. Он вырос в бедности, не очень хорошо учился, трижды не смог сдать вступительные экзамены в университет и никак не мог найти работу. Теперь он «стоит» 29 миллиардов долларов.

Антиприбыль – могут ли компании творить добро и зарабатывать деньги?
Коммерческое предложение
Антиприбыль – могут ли компании творить добро и зарабатывать деньги?

Представьте, что вы генеральный директор сети недорогих ресторанов. Один из ваших руководителей приходит к вам с предложением: чтобы зарабатывать больше, давайте снизим в ресторанах качество обслуживания, стандарты безопасности продуктов, зарплату сотрудников; перестанем «париться» об окружающей среде и начнем, наконец, использовать различные маркетинговые уловки. Как вы думаете, приведут ли эти изменения к стабильному повышению прибыли?

Единственный секрет эффективных коммуникаций
Личностный рост
Единственный секрет эффективных коммуникаций

Компании сегодня помешаны на формулах. Они хотят найти то, что работает, продублировать это сотню раз и заработать миллиард долларов. Для этого проводится множество исследований. В какое время лучше всего отправлять электронные письма? Какова идеальная длина для сообщения в блоге? Да ладно, это просто смешно.

Разница между продажей цены и ценности
Коммерческое предложение
Разница между продажей цены и ценности

Существует большая разница между продажей вашей цены и продажей вашей ценности.
Компании, которые продают на основе ценового сравнения с конкурентами, в конечном итоге, проигрывают. Очень сложно построить прибыльную и устойчивую компанию, когда ваша основная стратегия заключается в подрыве конкуренции. Это приводит к тому, что вы вынуждены экономить каждую копейку из-за слишком низкой прибыли.

Не будьте скучными
Личностный рост
Не будьте скучными

Может показаться, что людей нанимают компании, но на самом деле людей нанимают люди. По большому счету, рекрутерам скучно. Люди перестраховываются, они превращают себя в список навыков и опыта. Если вы будете выделяться, вы захватите внимание рекрутера и увеличите вероятность его телефонного звонка или собеседования.

Поколение Facebook
Управление персоналом
Поколение Facebook против Fortune 500

«Поколение Facebook» фактически выросло в интернете, и это определяет его требования к рабочим местам. Как минимум, они ожидают, что социальная среда на работе будет соответствовать социальному контексту интернета, а не веберовской бюрократии середины 20-го века, как это распространено в сегодняшних организациях.

Почему не работает искренний сервис?
Управление персоналом
Искренний сервис: почему не срабатывает?

В сфере торговли и сервиса конкуренция продолжает ужесточаться. Компании стремятся в первую очередь сохранить уже имеющихся клиентов. Решение видят в сервисе – улучшении качества обслуживания. Логика рассуждения, на наш взгляд верная: «сначала надо улучшить систему работы с существующими клиентами, чтобы добиться наивысшей степени их удовлетворения, а потом в эту благоприятную атмосферу привлекать новых клиентов».

Менеджер как тренер
Управление персоналом
Менеджер как тренер

Найдите подходящего человека для работы, и все остальное встанет на свои места, уверены менеджеры. Большинство из них всегда ищут этого человека; они недовольны тем, кто уже работает. Если им дать выбор, они заменят большинство сотрудников в своей команде лучшими, более подходящими кандидатами. Поиск никогда не заканчивается.

Что такое организационная культура, и почему она важна?
Управление персоналом
Что такое организационная культура, и почему она важна?

Хотя имеется общее согласие, что, во-первых, организационная культура существует; во-вторых, она играет важную роль в формировании поведения в организациях; нет единого мнения о том, что это вообще такое, никто не знает, как она влияет на поведение, и могут ли лидеры ее изменить.

Невероятные приключения Лавлейс и Бэббиджа
Книги
Невероятные приключения Лавлейс и Бэббиджа

Это фантастическая история в картинках об альтернативной Вселенной, в которой Ада Лавлейс (дочь лорда Байрона, математик, умерла в юном возрасте) и неудачливый изобретатель Чарльз Бэббидж все же построили свою ПАРОВУЮ Аналитическую Машину. С ее помощью они будут бороться с экономическим кризисом, решать математические задачи, бороться с преступностью в Королевстве и распечатывать котиков (куда же без них?).

Дэн Ариели: Награда или оплата
Управление персоналом
Дэн Ариели: Награда или оплата

Как стимулировать мотивацию и лояльность ваших сотрудников? Благодаря серии увлекательных экспериментов поведенческий экономист Дэн Ариели начал расшифровывать связь между целью, деньгами и мотивацией. Откройте одну маленькую привычку, которая может разрушить драйв ваших сотрудников; лучший способ расчета бонусов, чтобы обеспечить лояльность, и легкую стратегию принятия жестких решений.

Как помочь сотруднику, который задевает других людей
Управление персоналом
Как помочь сотруднику, который задевает других людей

Если вы когда-либо проводили совещания, вы знаете, насколько трудно это делать, когда кто-то из членов команды ведет «подрывную деятельность». Он слишком часто прерывает коллег. Или ведет себя снисходительно, или даже агрессивно. Независимо от конкретного поведения, ваш сотрудник явно задевает других людей. Как менеджер, вы знаете, что ваша задача – решить эту проблему, но вы не знаете, с чего начать. Что вы должны сказать? И как вы должны это подать?

Психология в основе четырехзначной цены на новый iPhone
Коммерческое предложение
Психология в основе четырехзначной цены на новый iPhone

Как вы уже знаете, Apple объявила, что цена на новый iPhone X (так они замаскировали цифру 10) будет варьироваться в США от 999 до 1149 долларов. Эти цены заслуживают внимания, потому что они значительно выше базовых цен на две другие модели iPhone, которые также были объявлены: iPhone 8 (699 долларов) и iPhone 8 Plus (799 долларов). Четырехзначная цена на модель X также примечательна тем, что перешагнула важный психологический барьер для потребителей в 1000 долларов. Так для чего Apple перешагнула пределы ценообразования на долгожданное устройство?

Если ваша компания развивается, а работники нет?
Управление персоналом
Если ваша компания развивается, а работники нет?

Когда моя компания была молода, мы работали с двумя подрядчиками, которые играли ключевые роли в обслуживании клиентов. По мере того, как мы росли и определяли наши основные ценности, и надежность стала нашим главным приоритетом, стало ясно, что эти подрядчики не соответствуют нашим новым стандартам. До них часто трудно было дозвониться, они не соблюдали сроки, и у них не было командного подхода к работе.

Школа Бизнеса «Управляй будущим»