Не будьте скучными
Личностный рост
Не будьте скучными

Может показаться, что людей нанимают компании, но на самом деле людей нанимают люди. По большому счету, рекрутерам скучно. Люди перестраховываются, они превращают себя в список навыков и опыта. Если вы будете выделяться, вы захватите внимание рекрутера и увеличите вероятность его телефонного звонка или собеседования.

Поколение Facebook
Управление персоналом
Поколение Facebook против Fortune 500

«Поколение Facebook» фактически выросло в интернете, и это определяет его требования к рабочим местам. Как минимум, они ожидают, что социальная среда на работе будет соответствовать социальному контексту интернета, а не веберовской бюрократии середины 20-го века, как это распространено в сегодняшних организациях.

Почему не работает искренний сервис?
Управление персоналом
Искренний сервис: почему не срабатывает?

В сфере торговли и сервиса конкуренция продолжает ужесточаться. Компании стремятся в первую очередь сохранить уже имеющихся клиентов. Решение видят в сервисе – улучшении качества обслуживания. Логика рассуждения, на наш взгляд верная: «сначала надо улучшить систему работы с существующими клиентами, чтобы добиться наивысшей степени их удовлетворения, а потом в эту благоприятную атмосферу привлекать новых клиентов».

Менеджер как тренер
Управление персоналом
Менеджер как тренер

Найдите подходящего человека для работы, и все остальное встанет на свои места, уверены менеджеры. Большинство из них всегда ищут этого человека; они недовольны тем, кто уже работает. Если им дать выбор, они заменят большинство сотрудников в своей команде лучшими, более подходящими кандидатами. Поиск никогда не заканчивается.

Что такое организационная культура, и почему она важна?
Управление персоналом
Что такое организационная культура, и почему она важна?

Хотя имеется общее согласие, что, во-первых, организационная культура существует; во-вторых, она играет важную роль в формировании поведения в организациях; нет единого мнения о том, что это вообще такое, никто не знает, как она влияет на поведение, и могут ли лидеры ее изменить.

Невероятные приключения Лавлейс и Бэббиджа
Книги
Невероятные приключения Лавлейс и Бэббиджа

Это фантастическая история в картинках об альтернативной Вселенной, в которой Ада Лавлейс (дочь лорда Байрона, математик, умерла в юном возрасте) и неудачливый изобретатель Чарльз Бэббидж все же построили свою ПАРОВУЮ Аналитическую Машину. С ее помощью они будут бороться с экономическим кризисом, решать математические задачи, бороться с преступностью в Королевстве и распечатывать котиков (куда же без них?).

Дэн Ариели: Награда или оплата
Управление персоналом
Дэн Ариели: Награда или оплата

Как стимулировать мотивацию и лояльность ваших сотрудников? Благодаря серии увлекательных экспериментов поведенческий экономист Дэн Ариели начал расшифровывать связь между целью, деньгами и мотивацией. Откройте одну маленькую привычку, которая может разрушить драйв ваших сотрудников; лучший способ расчета бонусов, чтобы обеспечить лояльность, и легкую стратегию принятия жестких решений.

Как помочь сотруднику, который задевает других людей
Управление персоналом
Как помочь сотруднику, который задевает других людей

Если вы когда-либо проводили совещания, вы знаете, насколько трудно это делать, когда кто-то из членов команды ведет «подрывную деятельность». Он слишком часто прерывает коллег. Или ведет себя снисходительно, или даже агрессивно. Независимо от конкретного поведения, ваш сотрудник явно задевает других людей. Как менеджер, вы знаете, что ваша задача – решить эту проблему, но вы не знаете, с чего начать. Что вы должны сказать? И как вы должны это подать?

Психология в основе четырехзначной цены на новый iPhone
Коммерческое предложение
Психология в основе четырехзначной цены на новый iPhone

Как вы уже знаете, Apple объявила, что цена на новый iPhone X (так они замаскировали цифру 10) будет варьироваться в США от 999 до 1149 долларов. Эти цены заслуживают внимания, потому что они значительно выше базовых цен на две другие модели iPhone, которые также были объявлены: iPhone 8 (699 долларов) и iPhone 8 Plus (799 долларов). Четырехзначная цена на модель X также примечательна тем, что перешагнула важный психологический барьер для потребителей в 1000 долларов. Так для чего Apple перешагнула пределы ценообразования на долгожданное устройство?

Если ваша компания развивается, а работники нет?
Управление персоналом
Если ваша компания развивается, а работники нет?

Когда моя компания была молода, мы работали с двумя подрядчиками, которые играли ключевые роли в обслуживании клиентов. По мере того, как мы росли и определяли наши основные ценности, и надежность стала нашим главным приоритетом, стало ясно, что эти подрядчики не соответствуют нашим новым стандартам. До них часто трудно было дозвониться, они не соблюдали сроки, и у них не было командного подхода к работе.

Организационные изменения очень трудны?
Управление персоналом
70% усилий по внедрению изменений проваливаются?

Во время каждой дискуссии об организационных изменениях, кто-то обязательно скажет банальное: «внедрить изменение трудно». Изменение требует усилий. Но проблема с таким отношением, пронизывающим все уровни наших организаций, заключается в том, что оно приравнивает «трудность» к «провалу», и, тем самым, оно спутывает наши инициативы по изменениям, которые ведут к большему успеху, чем мы думаем.

Сатья Наделла
Управление персоналом
Главный принцип Сатьи Наделлы

Я большой поклонник Сатьи Наделлы. С тех пор как три года назад он стал генеральным директором Microsoft, он использовал сочетание эффективного лидерства и блестящих действий, чтобы вернуть компанию в верное русло. [Курс акций Microsoft за эти три года вырос практически вдвое.]

Лояльность к бренду
Коммерческое предложение
Лояльность к бренду не мертва (она просто изменилась)

Потребители по-прежнему лояльны к брендам. Однако их любовь более непостоянна, чем когда-либо. Лояльность к бренду, как понимали ее ваши родители, бабушки и дедушки, похоже, мертва на самом деле.

ТОС + SCRUM
Разработка новой продукции
Как разработать новый продукт за минимальное время

Как обеспечить быструю разработку выбранного продукта, потому что для обеспечения конкурентоспособности и максимальной прибыли продукт должен быть выпущен на рынок за максимально короткий срок.

Разработка новой продукции
Разработка новой продукции
Разработка новой продукции: будет ли она пользоваться успехом у потребителей?

Новые продукты или услуги должны создавать дополнительную ценность для клиентов и, следовательно, прибыль для производителя! Но можно ли заранее понять, будет ли успех у нового продукта или услуги?

Конверсия
Разработка новой продукции
Переход оборонных предприятий на выпуск гражданской продукции

Какую гражданскую продукцию может освоить наш военно-промышленный комплекс? В начале 90-х годов уже была одна неудачная попытка конверсии. Предприятия ВПК тогда осознали, что проблема перехода на гражданскую продукцию заключается вовсе не в производственных мощностях и не квалифицированном персонале, а в опыте формирования и удовлетворения рыночного спроса и необходимых инвестициях.

Школа Бизнеса «Управляй будущим»