Как Buurtzorg произвел революцию в здравоохранении
Революция в здравоохранении в Buurtzorg: 14 000 сотрудников, 0 менеджеров, высочайшая вовлеченность и никакой стратегии.
Блог
Как Tesla может полностью изменить автострахование
В течение нескольких лет Tesla работала над тем, чтобы ворваться в отрасль автомобильного страхования стоимостью в миллиарды долларов. Недавно проект был запущен.
Как сохранить клиента, даже если он неправ
Всегда найдутся клиенты, которые требуют невозможного, неправильно понимают то, что вы им говорите, или обвиняют вашу компанию в том, что находится вне вашего контроля. Но способность удовлетворить этих людей имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса.
Лучший ход, который может сделать менеджер
Лучший ответ Билла Гейтса на вопрос, что он как генеральный директор, делает, чтобы обеспечить постоянный успех Microsoft.
Тренинги-грабители
Тренинги безжалостно грабят корпорации. Американские компании вкладывают огромные деньги в образовательные и тренинговые программы для сотрудников — только в 2015 году затраты составили $160 млрд в США и почти $356 млрд во всем мире — но эти инвестиции не окупаются. В большинстве случаев полученные знания не улучшают работу организации, поскольку люди быстро возвращаются к прежним привычкам.
Любимый вопрос Стива Джобса
Когда Уоррена Баффета спросили, что отличает успешных людей, он ответил: «Разница заключается в том, что действительно успешные люди почти всегда говорят нет».
Если клиенты вас игнорируют
Вот самое главное разочарование: ваши потенциальные или существующие клиенты пообещали вам ответить, но не ответили.
Расскажите о себе. Отвечаем на вопрос собеседования
Ваш потенциальный работодатель больше всего хочет от вас услышать, почему вы отлично подходите на эту должность, а не пересказ вашей биографии.
Как продать абсолютно все абсолютно всем
Можно подумать, что продажи являются по-настоящему сложным человеческим поведением, изучение которого требует целой жизни, но на на самом деле все продажи одинаковы.
Могут ли люксовые бренды победить подделки
В течение многих лет индустрия роскоши ведет борьбу с контрафактной продукцией. Компании вложили значительные средства в ультрасовременные технологические решения для аутентификации продуктов. Они лоббируют правительства, чтобы те расширяли полномочия правоохранительных органов по изъятию и уничтожению поддельных товаров, преследованию покупателей и дилеров, блокированию доступа к веб-сайтам, которые продают контрафактные товары. Одна только LVMH тратит 17 миллионов долларов в год на борьбу с контрафакцией.