Как сохранить клиента
Маркетинг и продажи

Как сохранить клиента, даже если он неправ

Всегда найдутся клиенты, которые требуют невозможного, неправильно понимают то, что вы им говорите, или обвиняют вашу компанию в том, что находится вне вашего контроля. Но способность удовлетворить этих людей имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса.

Тренинги-грабители
Публикации

Тренинги-грабители

Тренинги безжалостно грабят корпорации. Американские компании вкладывают огромные деньги в образовательные и тренинговые программы для сотрудников — но эти инвестиции не окупаются. В большинстве случаев люди быстро возвращаются к прежним привычкам.