Microsoft решила отменить практику рейтинга производительности сотрудников, что я недавно приветствовал в своей статье. Я утверждал, что такие рейтинговые системы не выполняют задач, которые ожидают от них менеджеры.
Однажды я работала в совете директоров небольшой некоммерческой компании. Мы встречались с финалистами-претендентами на должность исполнительного директора, и один из нас спросил последнего кандидата: «Ларри, что вы считаете своим главным недостатком?».
Люди знают правду. Они могут чувствовать ее. И даже если они на мгновение будут обмануты, это не надолго, потому что другие люди не будут обмануты и они расскажут. Если не лично, то на Facebook, Twitter, Linkedin или ВКонтакте.
Вы когда-нибудь втайне гордились тем, что вы перфекционист? Множество людей полагают, что в отличие от других навязчивых идей и пристрастий, перфекционизм — это положительное качество. Но истинный перфекционизм действительно может препятствовать производительности и счастью.
Несколько лет назад одна из наших семейных торговых компаний была на грани катастрофы. Мы заказали большую партию электрических светильников от индийского поставщика для перепродажи нашим клиентам.
Если вы похожи на меня и Джейн — если вы обнаружили, что электронная почта обладает способностью высасывать ваше время и убивать производительности труда — поэкспериментируйте с этим процессом, настроив его под себя.
«Хотели бы вы сэкономить 10% от стоимости покупки, оформив кредитную карту Bloomingdales?», – спросил меня продавец, который помог мне выбрать несколько новых костюмов. «Это займет всего несколько минут».
За 375 лет существования Гарвардский университет упразднил одну-единственную учебную программу. Угадайте, какую и когда? Правильный ответ: Гарвард искоренил свой географический факультет в 1940 году, и многие университеты последовали его примеру.
«Мое терпение подходит к концу!», – сказал мне Дэн, начальник отдела продаж финансовых услуг. «Здесь столько возможностей — бизнес растет, работа интересная, и бонусы должны быть очень хорошими в этом году… Но все, что я слышу, – одни жалобы».
Уже в течение почти десяти лет наблюдается общемировая тенденция: ответственность за кадры смещается от HR к непосредственным руководителям.
