Почему мы платим комиссию всем нашим сотрудникам
Маркетинг и продажи

Почему мы платим комиссию всем нашим сотрудникам

Как небольшой компании безопасно и эффективно расти, особенно в нынешней экономике? В последнее время много говорится по поводу негативного влияния высоких налогов на работодателей. Так что же, компания должна отложить наем персонала?

Платят ли клиенты за звонки ваших продавцов?
Маркетинг и продажи

Платят ли клиенты за звонки ваших продавцов?

Когда я говорю с аудиторией специалистов по продажам и спрашиваю: «Кто из вас продает ценность, а не цену?», каждый поднимает руку. Но мой следующий вопрос: «И как вы это делаете?», часто сопровождается неловким молчанием.

Узнайте больше, задавая меньше вопросов
Маркетинг и продажи

Узнайте больше, задавая меньше вопросов

Каждый день электронные письма от крупных брендов или всплывающие окна на часто посещаемых сайтах в Интернете умоляют меня ответить на несколько вопросов о себе или о них. Я (почти) всегда отказываюсь.

Скажи нет для максимальной продуктивности
Личностный рост

Девять способов сказать «Нет!»

Ирина — замечательная коллега. Старший менеджер в крупной консалтинговой фирме, она берет работу на себя, когда нагрузка становится большой, прикрывает людей, когда они больны, и остается допоздна, когда это необходимо, что случается часто. Она также «тащит» общественную работу.

Повышение производительности труда
Публикации

Управление качеством

Понятие качества определено в стандарте ISO 9000:2005 (российский аналог — ГОСТ Р ИСО 9000-2008) «Системы менеджмента качества. Управление качеством — степень соответствия совокупности присущих характеристик (отличительных свойств) требованиям (потребностям или ожиданиям).

Социальный капитал
Маркетинг и продажи

Социальный капитал – ключ к созданию ценности

А вы знаете, что ваши клиенты говорят своим друзьям и коллегам о вашем бизнесе? Ваши потенциальные клиенты и покупатели все чаще узнают о вас от своих сверстников – в том числе от ваших клиентов.